Pierwsza wizyta
Kilka użytecznych informacji:
-
W celu skorzystania ze strefy basenowej oraz strefy SPA prosimy zabrać ze sobą własny ręcznik oraz obuwie basenowe. Istnieje możliwość wypożyczenia ręcznika w cenie 10 zł.
- Standardowy czas pobytu wynosi 2 godziny 15 minut.
-
Czepki są nieobowiązkowe.
-
Biuro Obsługi Klienta, kasy oraz szafki depozytowe na obuwie zewnętrzne (kaucja zwrotna 2 zł) znajdują się na parterze obiektu.
-
Przed zakupem biletu prosimy o zmianę obuwia.
-
Po zakupie biletu i zmianie obuwia, poprzez szatnię i strefę pryszniców można przejść do hali basenowej.
-
Wejście do Strefy SPA znajduje się koło brodzików.
-
Zachęcamy do skorzystania z niecek basenowych w kolejności: basen pływacki/basen rekreacyjny, baseny termalne, wanny jacuzzi.
Ważne informacje
- Czas pobytu jest mierzony od chwili przejśćia przez bramkę do momentu rozliczenia (zwrotu) transpondera.
- Dzieci do lat 13 mogą odwiedzać Termy Cieplickie tylko pod opieką osób dorosłych (pełnoletnich).
- Wstęp do strefy SPA zarezerwowany jest dla osób powyżej 16 roku życia.
-
W hali basenowej obowiązuje obuwie basenowe i strój kąpielowy. Dla kobiet strój jedno - lub dwuczęściowy, dla mężczyzn kąpielówki, szorty lub spodenki kąpielowe do kolan.
Transpondery
Biletem wstępu do kompleksu jest opaska na rękę z elektronicznym chipem, tzw. transponder, który jest jednocześnie kluczem do szafki w szatni, przepustką do strefy SPA oraz daje możliwość bezgotówkowego zakupu w kawiarni i w strefie SPA.
Szafki w szatniach otwierane i zamykane są za pomocą transpondera. Wybór szafek jest dowolny. O przypisaniu konkretnej szafki decyduje zamknięcie jej transponderem. Aby przypisać transponder do szafki, po wejściu do szatni należy:
- Wybrać na panelu dotykowym okno "nie mam szafki" i przyłożyć transponder,
- Wybrać numer szafki na zielonym tle (zielony oznacza wolną szafkę, czerwony zajętą),
- Przyłożyć transponder do czytnika i wybrać okno "otwórz szafkę",
- Wybrana szafka powinna się otworzyć i można schować swoje rzeczy,
- Po zamknięciu szafki należy upewnić się czy jest ona zamknięta.
Po zakończonej wizycie prosimy o pozostawienie szafki otwartej.
Kontrola czasu
Kontrolę czasu pobytu, a także przypomnienie numeru szafki, umożliwiają czytniki rozmieszczone w hali basenowej, strefie SPA oraz w szatniach. Przy wyjściu następuje rozliczenie zgodnie z odczytem z transpondera. Za przedłużenie pobytu ponad czas wykupiony w bilecie obowiązuje dopłata 0,50 zł/ minutę/ osobę.
Monitoring
Termy Cieplickie są obiektem monitorowanym. Monitoring obejmuje strefy ogólnodostępne z wyjątkiem przebieralni oraz węzłów sanitarnych.